お問い合わせ

HoikuNavi（保育園ナビ）をご利用いただきありがとうございます。当サービスに関するご質問、ご意見、ご要望、不具合のご報告などは、下記のメールアドレスまでお気軽にご連絡ください。

お問い合わせいただける内容

以下のような内容について、お気軽にお問い合わせください。

• 掲載データに関するご質問・ご指摘：保育園の空き状況や施設情報に誤りがある場合
• 新しい自治体の追加リクエスト：対応エリア拡大のご要望
• 不具合のご報告：サービスの動作がおかしい場合や表示の問題
• 機能改善のご提案：こんな機能があったらいいな、というアイデア
• 広告に関するお問い合わせ：不適切な広告が表示された場合
• プライバシーに関するお問い合わせ：個人情報の開示・訂正・削除のご請求
• その他：上記に該当しないご意見・ご要望

お問い合わせ時にご記載いただきたい情報

スムーズに対応させていただくため、お問い合わせの際は以下の情報をご記載いただけますと幸いです。

一般的なお問い合わせの場合

• お名前（ニックネームでも構いません）
• お問い合わせの内容（できるだけ具体的にお書きください）

不具合のご報告の場合

• 発生した問題の内容（どのような症状が起きたか）
• 発生日時（おおよそで構いません）
• ご利用の端末（PC、スマートフォンなど）
• ご利用のブラウザ（Chrome、Safari、Firefoxなど）
• 問題が発生したページのURL（わかる場合）
• スクリーンショット（添付可能な場合）

データの誤りのご報告の場合

ご回答について

• 回答目安：お問い合わせをいただいてから、通常3〜5営業日以内にご返信いたします。
• 回答できない場合：お問い合わせの内容によっては、回答にお時間をいただく場合や、回答を差し控えさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 個人運営のため：当サービスは個人で運営しておりますので、対応にお時間をいただく場合がございます。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

個人情報の取り扱い

お問い合わせの際にご提供いただいた個人情報（メールアドレス、お名前等）は、お問い合わせへの回答およびご連絡のためにのみ使用いたします。お問い合わせ対応完了後、合理的な期間の経過後に適切に削除いたします。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。